Rücksendung

Reparatur und Produktänderung
Für die Reparatur und Prüfung der zurückgesandten Produkte gelten die folgenden Bedingungen:

Fällt das Produkt nicht unter die Garantie oder wurde es nicht bei uns gekauft? In diesem Fall berechnen wir eine Standard-Recherche- und eventuelle Anpassungsgebühr von 95,00 € pro Artikel, und je nach Herstellung können zusätzliche Kosten für Material und Arbeitszeit anfallen. Für die endgültigen Kosten nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Falsch bestellt?
In den folgenden Fällen können wir leider keine Artikel zurücknehmen:

• Wenn es sich nicht um einen Lagerartikel von Controlin handelt
• Der Artikel wurde benutzt oder beschädigt
• Die Originalverpackung fehlt
• Wenn es sich um ein kundenspezifisches Produkt handelt, das speziell für Sie hergestellt wurde

Bitte beachten Sie! Wenn der Wert der zurückzusendenden Produkte 2500 € netto übersteigt, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.

Für die Rücksendung von Produkten, die irrtümlich bestellt wurden oder sich im Nachhinein als unnötig erweisen, werden die folgenden Gebühren erhoben:

• Bearbeitungsgebühr: 29,70 € netto, ohne MwSt.
• Rücksendekosten: 25% des Nettoverkaufswertes der zurückgesandten Artikel

Falsch zugestellt?
Es kann natürlich vorkommen, dass Sie ein falsches Produkt von uns erhalten. In diesem Fall senden Sie bitte das falsche Produkt unter Angabe der eindeutigen RMA-Nummer an uns zurück. Wir werden dieses Produkt dann gutschreiben. Außerdem werden wir Ihnen, sofern auf Lager, umgehend ein neues Produkt zusenden und Ihnen die Kosten für dieses neue Produkt in Rechnung stellen.