Onze nieuwe website is online

Bij de ontwikkeling van onze nieuwe website hebben we gekeken naar het totaalplaatje. Ons huidige klantenbestand, potentiële nieuwe klanten, onze medewerkers, onze doelstellingen: alles en iedereen is meegenomen om voor alle doelgroepen een zo optimaal functionerend online platform te realiseren. Een overzicht van de wijzigingen ten opzichte van onze oude website.

Verbeterde gebruiksvriendelijkheid
Dankzij een verbeterde menustructuur kunnen bezoekers voortaan gemakkelijker en overzichtelijker door onze website navigeren. Ook hebben we pagina’s ontwikkelt die speciaal geënt zijn op de markt waarin de bezoeker actief is, maar ook op basis van het type klant. Voeg daar een sterk verbeterde zoekfunctionaliteit aan toe en onze website zal voor de bezoeker gaan werken.

Product of oplossing eenvoudig aanvragen
Een kindje waar ons team heel trots op is, is de tool voor het eenvoudig aanvragen van een product of oplossing. Met slechts 1 klik dient de bezoeker bij ons het verzoek in om bij hem een demo te geven over een specifieke oplossing. Aan de hand van de belangrijkste eigenschappen van een productgroep kan de bezoeker nu in slechts een paar klikken zijn specifieke product wensen aangeven én een aanvraag plaatsen. En wil diegene een training over het product of heeft hij ondersteuning nodig bij de installatie ervan? Ook dat voeg je met 1 klik toe aan dezelfde aanvraag. En heb je een account? Dan hoef je slechts 1 keer je gegevens in te voeren bij het aanvragen van een product of oplossing en daarna nooit meer.

Klantenportaal
We benoemden het al eerder: het eigen account, oftewel het klantenportaal. Vanuit het klantenportaal heeft de bezoeker, uiteraard overzichtelijk ingedeeld per productgroep, allereerst inzicht in alle downloads die op de website zijn toegevoegd aan de producten. Denk hierbij aan datasheets, handleidingen, CAD-tekeningen, software; eigenlijk alles wat je nodig hebt om een product zonder extra ondersteuning te installeren. Overigens is dit een on-going project: op dit moment is niet op alle producten documentatie toegevoegd, maar dat volgt zo spoedig mogelijk. Daarnaast hebben we de mogelijkheid ingebouwd om aan de hand van ingestelde RSS-feeds (product) updates te ontvangen van ons en onze leveranciers. Ideaal voor als er bijvoorbeeld een software-update is geweest of problemen zijn met producten of de levering ervan. Tot slot heb je vanuit het klantenportaal inzicht in alle lopende en gesloten supporttickets én kun je eenvoudig een supportticket inschieten als je ondersteuning nodig hebt van ons supportteam. Maak dus snel een account aan en ervaar de voordelen.

De oplettende bezoeker zal één ding opvallen: de ene productgroep is verder uitgewerkt dan de andere. Dat klopt! We willen namelijk gaan kijken hoe de website gaat werken voor jouw als bezoeker. Ervaar jij het bezoeken van onze website ook zoals wij hopen en denken dat je het ervaart? Heb je dus feedback? Dan zien we die heel graag tegemoet. Deze kan worden verzonden naar marketing@controlin.com en we gaan er direct mee aan de slag.